> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.deltalead.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Onboarding de DeltaLead: en vivo entre una semana y un mes > Qué conviene preparar antes del onboarding de DeltaLead y qué ocurre en cada etapa: conexión de canales, entrenamiento de la IA y activación del equipo. Poner DeltaLead en marcha en un concesionario lleva entre una semana y un mes, según la complejidad de la operación. Un concesionario de una sola sucursal que conecta WhatsApp y un CRM puede estar en vivo en una semana. Una operación de varias agencias, con integraciones a medida, varias fuentes de leads y un playbook comercial especializado, suele llevar de tres a cuatro semanas. En cualquier caso, nada de la operación actual se interrumpe: los agentes salen en vivo canal por canal y franja horaria por franja horaria, así el control queda siempre del lado del concesionario. ## Qué hace falta antes de empezar Conviene tener listo lo siguiente antes de la primera sesión de onboarding. Son las únicas tres cosas que DeltaLead necesita del concesionario; del resto se ocupa el equipo de implementación. Hay que conectar a la plataforma el número de WhatsApp Business que ya está en uso. Una vez conectado, el número se gestiona desde DeltaLead y deja de usarse directamente en la app de WhatsApp Business. Si se prefiere no migrar el número actual, se puede dar de alta un SIM o eSIM nuevo: alcanza con ponerlo en un dispositivo unos cinco minutos para completar la verificación de Meta y después se puede retirar. Las llamadas de WhatsApp funcionan sobre ese mismo número, sin configuración adicional. El stock sirve en cualquier formato: una planilla, una exportación del DMS, un CSV o incluso una lista mantenida a mano. DeltaLead lo usa para entrenar a la IA sobre el stock real, así nunca ofrece una unidad ya vendida o reservada. El catálogo se puede actualizar después de la salida en vivo; esta primera versión es solo el punto de partida. El equipo de configuración de la IA necesita entender cómo vende el concesionario: qué objeciones son habituales, qué descuentos están autorizados, cuándo derivar a un asesor humano y qué tono va con la marca. Tener a un gerente comercial o a un asesor senior disponible para responder esas preguntas durante la primera semana asegura que la IA refleje el playbook comercial real y no uno genérico. ## Qué configura DeltaLead El onboarding cubre todas las capas de la plataforma. No hace falta un equipo técnico del lado del concesionario. DeltaLead conecta WhatsApp, Meta Ads (Facebook e Instagram), MercadoLibre, formularios web, Typeform y email. Cada fuente alimenta automáticamente el Inbox unificado de leads. La IA se configura con la variante de idioma (es-AR, es-MX, es-CR, es-CO, pt-BR o en-US), el tono, el playbook comercial y las reglas sobre qué puede decir o prometer el agente y qué no. DeltaLead mapea los campos de lead, las etapas del pipeline y los datos de conversación al CRM o DMS existente. Entre los sistemas soportados están Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Pipedrive, Odoo, Bitrix, PilotSolution, Tecnom y Google Sheets, entre otros. El equipo comercial aprende a usar el Inbox unificado, revisar transcripciones de conversaciones de IA y grabaciones de llamadas, intervenir en chats en vivo y leer el panel de rendimiento. ## Estrategia de activación gradual No hace falta accionar un interruptor y entregarle todo a la IA el primer día. DeltaLead recomienda —y está pensado para— una activación por etapas, que permite ganar confianza antes de ampliar la cobertura. **Secuencia recomendada:** 1. **Empezar por las noches y los fines de semana.** Activar el agente de IA solo en las horas en que el equipo no está disponible: noches, madrugadas y fines de semana. Son horas que hoy no tienen ninguna cobertura, así que no hay nada que interrumpir y sí mucho por ganar. 2. **Medir resultados durante dos a cuatro semanas.** Revisar las tasas de respuesta, el score de calificación de los leads, las citas agendadas y cómo maneja la IA conversaciones reales con leads reales. Ajustar el playbook, el tono y la cadencia de seguimiento según lo observado. 3. **Ampliar a cobertura total.** Cuando el desempeño de la IA convence, se extiende la cobertura al horario comercial. El equipo sigue a cargo de las escalaciones y de las derivaciones a personas; la IA se ocupa del primer contacto y del seguimiento. Con este enfoque la operación actual sigue funcionando sin interrupciones en cada etapa. Los vendedores trabajan junto a la IA desde el primer día: no se los reemplaza ni se los saltea. Conviene empezar por un solo canal —WhatsApp es el de mayor volumen en la mayoría de los concesionarios— y sumar Meta Ads, MercadoLibre y otras fuentes una vez que hay resultados en el primero. Intentar configurar todos los canales a la vez demora la puesta en marcha inicial y dificulta identificar qué está funcionando. ## Add-on de onboarding especializado Para operaciones complejas o equipos que buscan el menor tiempo posible hasta producción, DeltaLead ofrece un paquete de **Onboarding especializado** con un costo único de **US\$2.000**. El add-on incluye: * **Llamadas dedicadas** en cada etapa de la implementación, sin filas de espera compartidas * **Reuniones a demanda** con el equipo de configuración cada vez que surge una duda * **Visitas presenciales** en el concesionario, disponibles en Argentina y Costa Rica * **Equipo de implementación dedicado**, a cargo de la integración desde la primera llamada hasta la salida en vivo El onboarding especializado se recomienda sobre todo para operaciones con varias agencias, con un CRM o DMS propio que requiere un mapeo de campos particular, o para equipos que quieren un acompañamiento total y entrar en producción lo antes posible. [Solicitar más información sobre el onboarding especializado →](https://www.deltalead.ai/es-ar/contacto?type=onboarding)