> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.deltalead.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# ¿Qué es DeltaLead? Gestión de leads con IA para concesionarios
> DeltaLead es una plataforma de IA que capta, califica y da seguimiento a los leads automotrices en todos los canales, las 24 horas y sin intervención humana.
DeltaLead es una plataforma de gestión de leads y automatización comercial impulsada por IA, creada específicamente para concesionarios de automóviles. Capta cada consulta que llega por WhatsApp, llamadas telefónicas, Meta Ads, MercadoLibre, formularios web, Typeform y email; califica cada lead automáticamente con agentes de IA que responden en menos de 9 segundos; y entrega al equipo comercial oportunidades con score y contexto completo, sin necesidad de que haya una persona disponible a toda hora.
## Cómo funciona DeltaLead
DeltaLead convierte consultas sueltas en leads listos para vender mediante un flujo de tres pasos que corre solo, en segundo plano.
Se vinculan todos los lugares por donde llegan leads al concesionario: WhatsApp, Meta Ads, publicaciones de MercadoLibre, los formularios de contacto del sitio web, encuestas de Typeform, email y llamadas entrantes. DeltaLead unifica cada punto de contacto en un único perfil de lead, así quien escribe por WhatsApp y después llama se reconoce como una sola persona y no como dos contactos separados.
Apenas llega un lead nuevo, el agente de IA responde en menos de 9 segundos. Contesta preguntas sobre modelos, precios y disponibilidad consultando el stock en tiempo real, asigna un score según intención de compra, presupuesto y urgencia, y lleva la conversación hacia el agendamiento de un test drive o una visita al concesionario. Si la persona pide hablar con alguien del equipo, el agente transfiere de inmediato y entrega el historial completo de la conversación, así el asesor nunca arranca de cero.
El equipo comercial abre el Inbox unificado y encuentra los leads ordenados por score, cada uno con una acción sugerida. Las secuencias de seguimiento continúan automáticamente hasta que el lead responde, agenda una visita o se marca como cerrado. Todo queda registrado y se sincroniza con el CRM en tiempo real.
## Capacidades principales
Permite iniciar y recibir llamadas por WhatsApp VoIP (desde Growth) o telefonía tradicional (Enterprise). El agente suena natural, maneja objeciones y transfiere a un asesor humano con todo el contexto.
Cada lead recibe un score automático según intención de compra, presupuesto declarado y señales de urgencia. El equipo trabaja primero las oportunidades más calientes y no pierde tiempo en consultas frías.
Todos los canales — WhatsApp, llamadas, email, Meta Ads, MercadoLibre — se unifican en un solo perfil de lead. Un mismo cliente en varios canales cuenta como un único lead y el pipeline se mantiene limpio.
Envía leads calificados y registros de actividad automáticamente a Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Pipedrive, Odoo, Bitrix, PilotSolution, Tecnom o Google Sheets. Sin carga manual de datos.
Los agentes de IA responden en menos de 9 segundos a toda hora, todos los días, incluidos fines de semana y feriados. Ninguna consulta se pierde porque no había nadie en el escritorio.
El módulo DMS nativo de DeltaLead permite gestionar el catálogo de vehículos, el stock, el pipeline de ventas y el estado de entrega; también puede integrarse con el DMS que ya esté en uso.
## Canales soportados
DeltaLead capta leads de todos los canales que usan los compradores para llegar al concesionario.
| Canal | Detalle |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------- |
| **WhatsApp** | Mensajería bidireccional y llamadas VoIP mediante la API de WhatsApp Business |
| **Meta Ads** | Captura instantánea de leads desde los formularios de Facebook e Instagram |
| **MercadoLibre** | Las consultas de las publicaciones de vehículos se sincronizan automáticamente |
| **Formularios web** | Permite embeber formularios nativos o conectar los formularios HTML ya existentes |
| **Typeform** | Sincroniza las respuestas de los formularios directamente al pipeline de leads |
| **Email** | Los correos entrantes se procesan y se suman a los perfiles de lead |
| **Llamadas telefónicas** | Llamadas entrantes y salientes por WhatsApp VoIP o telefonía tradicional |
## Idiomas soportados
Los agentes de IA de DeltaLead están entrenados en variantes regionales del español y en otros idiomas, de modo que el tono coincida con cada mercado.
| Código | Idioma |
| ------- | ---------------------------------- |
| `es-AR` | Español — Argentina (voseo) |
| `es-MX` | Español — México (neutro) |
| `es-CR` | Español — Costa Rica (neutro tico) |
| `es-CO` | Español — Colombia |
| `pt-BR` | Portugués — Brasil |
| `en-US` | Inglés — Estados Unidos |
La variante de idioma se elige por agente, así un concesionario que opera en varios mercados puede tener al mismo tiempo agentes ajustados a cada región.
Para conectar el primer canal y ver cómo se califican los leads automáticamente, seguir la [guía de Quickstart](/quickstart): el proceso completo lleva menos de 30 minutos.