> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.deltalead.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Trazabilidad de leads: el embudo completo en tiempo real > Seguir cada lead desde el primer contacto hasta la venta cerrada, con trazabilidad en tiempo real, analítica del embudo y sincronización con el CRM. La trazabilidad de leads en DeltaLead permite seguir a cada contacto desde el primer mensaje que envía hasta el cierre de la operación, y medir cada paso intermedio. En lugar de adivinar qué campañas funcionan, qué vendedores convierten o dónde se caen los leads, hay un embudo en vivo con desgloses por fuente, modelo e integrante del equipo. Cada conversación, grabación de llamada, Resumen de IA y evento del CRM queda adjunto a una única línea de tiempo del lead, así nada se pierde entre canales. ## Métricas del embudo completo DeltaLead mide el embudo comercial completo, no solo la actividad entrante. El panel muestra el avance de los leads por cada etapa, actualizado en tiempo real. Total de contactos nuevos que entraron al sistema desde todos los canales conectados en el período seleccionado. Leads que avanzaron más allá de la captación inicial hacia una conversación activa con la IA o con un vendedor. Contactos a los que la IA asignó un score y un resumen por presentar intención de compra, presupuesto y plazo identificables. Test drives o visitas al concesionario confirmados, ya sea por la IA directamente o por un vendedor después de tomar la conversación. Leads que efectivamente se presentaron, medidos contra las citas que se habían agendado. Operaciones cerradas, sincronizadas desde el CRM o DMS y atribuidas a la fuente original del lead. Cada métrica se puede desglosar por: * **Fuente** — Meta Ads, Google Ads, web orgánica, MercadoLibre, portales, WhatsApp, email y más * **Modelo de vehículo** — ver qué modelos generan más leads calificados y más ventas * **Vendedor** — comparar el rendimiento de cada integrante del equipo a lo largo de todo el embudo ## Línea de tiempo del lead Cada lead tiene una única línea de tiempo cronológica que consolida todos los puntos de contacto de todos los canales. No hace falta saltar entre aplicaciones ni preguntarle a un vendedor qué pasó en una conversación. La línea de tiempo incluye: * **Mensajes de chat** — transcripción completa de WhatsApp, MercadoLibre, formularios web y email, en orden cronológico * **Grabaciones de llamadas** — cada llamada entrante y saliente adjunta al perfil del lead, con reproducción * **Transcripciones de llamadas** — transcripción automática de cada llamada, para leer o buscar el contenido sin tener que escucharla * **Resúmenes de IA** — el resumen estructurado que genera la IA después de cada conversación de calificación, con el score de intención, el vehículo de interés, las preferencias de financiación, el usado a entregar y el plazo de compra * **Eventos de CRM/DMS** — cambios de etapa, reservas, emisión de facturas e hitos de entrega, sincronizados hacia la línea de tiempo * **Acciones del vendedor** — tomas manuales de conversación, notas y registros de próxima acción cargados por el equipo ## Analítica de canales entrantes Saber qué canales publicitarios generan leads calificados de verdad, no solo clics. Seguimiento de los leads generados por campañas de Facebook e Instagram. Se ven los leads captados, la tasa de conversación, la tasa de calificación y las citas agendadas por campaña y por conjunto de anuncios. Las tasas de conversión se muestran junto a la cantidad de leads, así se puede evaluar el costo por lead calificado sin salir de DeltaLead. Monitoreo de los leads que llegan de campañas de búsqueda y display de Google. DeltaLead vincula los envíos de formularios web y las llamadas entrantes con la campaña que los originó, de modo que el rendimiento de Google Ads se mide en pipeline real y no en visitas a la landing. Captación y seguimiento de los leads que llegan por los formularios de contacto y los chats del sitio del concesionario. Los leads de web orgánica se segmentan aparte del tráfico pago, así se mide por separado el rendimiento del SEO y del tráfico directo. ## Campañas salientes Lanzar campañas salientes dirigidas a segmentos concretos de leads directamente desde DeltaLead, sin exportar nada a otra herramienta. Se elige un segmento de la base de leads existente, un objetivo (agendar un test drive, una visita al concesionario o reservar un vehículo), el vehículo que se quiere promocionar y WhatsApp como canal, y se envía. DeltaLead mide el resultado de cada campaña de punta a punta: mensaje enviado, abierto, respondido, cita agendada y conversión a venta. Las campañas salientes están disponibles en los planes **Advanced** y **Enterprise**. En [Campañas](/platform/campaigns) está el recorrido completo del flujo de creación, la segmentación de audiencias y la analítica. ## Sincronización con CRM y DMS Toda la actividad registrada en DeltaLead —conversaciones, resúmenes de IA, scores de calificación, citas, grabaciones de llamadas y cambios de etapa— se envía automáticamente al CRM o DMS conectado. Sin carga manual de datos, sin copiar y pegar, sin registros duplicados. Integraciones soportadas: * Salesforce * HubSpot * Microsoft Dynamics 365 * Pipedrive * Odoo * Bitrix * PilotSolution * Tecnom * Google Sheets Los datos fluyen en ambas direcciones cuando la integración lo permite: los leads creados en el CRM se pueden traer a DeltaLead para que la IA los califique y les haga seguimiento, y los leads calificados en DeltaLead se envían de vuelta como registros de contacto enriquecidos, con todo el historial de conversación adjunto. Se puede exportar en cualquier momento un reporte completo de leads, conversaciones, transcripciones y métricas del embudo, desde el panel en formatos estándar o de forma programática con la API REST de DeltaLead en `https://platform-api.deltalead.ai/v1`. Los reportes incluyen todo el historial, no solo el período actual, y no requieren ninguna solicitud de permisos especiales. Los datos siempre pertenecen al concesionario.